les réponses à toutes les questions vitales... sinon, contactez-nous
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Oui, sans frais 14h00 le jour de votre arrivée, quelle que soit la méthode de réservation (directement ou par intermédiaire). Jusqu’à la fin de l’année, toutes les réservations individuelles chez citizenM bénéficient de l’annulation gratuite, à n’importe quelle date y compris le 31 décembre 2020.
Quel est le protocole si vous soupçonnez quelqu’un d’être atteint du coronavirus durant son séjour chez citizenM ?
En cas de suspicion d’infection, nous avons mis en place des protocoles pour agir efficacement. La communication entre membres de l’équipe et les clients sera claire et immédiate.
Dois-je porter un masque durant mon séjour ?
Les masques seront requis selon la loi en vigueur sur place.