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votre expérience sans contact

le luxe malin à la portée de tous

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On aimerait dire qu’on l’avait prédit. Mais pour être honnêtes, on ne savait pas qu’on construisait un hôtel à l’épreuve des pandémies.

Nos hôtels ont toujours été tech et forts en style, dotés de salons immenses et de MoodPads pour contrôler l’ambiance des chambres. Grâce à notre service de nettoyage impeccable et à notre nouvelle appli, citizenM est aussi super sain. Voici pourquoi.

voyagez l’esprit libre

réserver votre séjour

Cela n’a jamais été aussi simple. Nos réservations sont à présent entièrement flexibles. Annulez sans frais jusqu’à 24 heures avant votre arrivée, et ce jusqu’à fin 2020. Paris, New York, Copenhague... réservez la destination de vos rêves, sans stress.

c'est parti
vive le sans contact
vive le sans contact

appli toute fraîche

Notre appli, c’est un peu comme avoir des pouvoirs magiques au bout des doigts. Utilisez-la pour le check-in et le check-out, lire les menus et contrôler votre chambre. Téléchargez-la ci-dessous :

sur iPhone sur Android

pendant votre séjour

app-othéose de fonctions

dites-nous quand nettoyer

C'est le ménage, à votre façon !
Notre option de nettoyage des chambres est
simple, sûre et efficace.

une personne dans la rue en train de s'enregistrer via l'appli citizenM hotels
ouvrez votre chambre

Vous pourriez tenter un « Sésame, ouvre-toi » mais vous aurez sûrement plus de chance avec notre appli.

personnes sur le lit citizenM réglant la couleur de la chambre via son smartphone
contrôle de la chambre

Fini les interrupteurs. Les lumières, stores et plus encore vous obéissent depuis votre téléphone.

check-in/out éclair

Avant votre arrivée, utilisez l’appli pour procéder au check-in à la vitesse de la lumière.

une femme en trainde naviguer sur l'appli citizenM hotels à canteenM
voir notre menu

Un petit creux ? Jetez un œil à notre sélection de plats et de boissons, et commandez à canteenM.

hygiène et sécurité

propreté impeccable

comment nous vous protégeons

  • ni couvre-lits ni moquette
  • service de ménage disponible pour les courts séjours
  • nettoyage et désinfection après chaque client
  • ventilation indépendante avec 100 % d’air frais

Notre routine de nettoyage était impeccable ; elle est devenue extraordinaire. Vous trouverez aussi des stations de désinfection et des parcours de circulation pour vous protéger. Cliquez ci-dessous pour en savoir plus.

montrez-moi

les réponses à toutes les questions vitales... sinon, contactez-nous

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Oui, sans frais 14h00 le jour de votre arrivée, quelle que soit la méthode de réservation (directement ou par intermédiaire). Jusqu’à la fin de l’année, toutes les réservations individuelles chez citizenM bénéficient de l’annulation gratuite, à n’importe quelle date y compris le 31 décembre 2020.

Quel est le protocole si vous soupçonnez quelqu’un d’être atteint du coronavirus durant son séjour chez citizenM ?

En cas de suspicion d’infection, nous avons mis en place des protocoles pour agir efficacement. La communication entre membres de l’équipe et les clients sera claire et immédiate.

Dois-je porter un masque durant mon séjour ?

Les masques seront requis selon la loi en vigueur sur place.